Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2025
Tayrona Tiempo, con domicilio en la Calle 82 #12-38, Bogotá, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de la prestación de sus servicios de relojería. La presente política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad los usamos y cuáles son sus derechos como titular de esa información.
1. Marco normativo aplicable
El tratamiento de datos personales en Colombia se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Esta política cumple con dichas normas y con los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando usted utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (cuando lo proporcione)
- Mensaje o consulta (cuando la envíe)
- Datos de navegación mediante cookies (consulte la Política de Cookies)
No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, etc.) ni datos de menores de edad.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se usan exclusivamente para:
- Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto
- Coordinar la recepción y entrega de relojes en el taller
- Mantener informado al cliente durante el proceso de servicio
- Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis anónimo de uso
No utilizamos sus datos para campañas de marketing masivo ni los compartimos con terceros con fines comerciales.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento se realiza con su consentimiento libre e informado, otorgado al enviar el formulario de contacto o al aceptar las cookies. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo a la retirada.
5. Conservación de los datos
Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación activa con el taller y hasta doce meses después de la última interacción. Los datos de navegación se conservan según el período indicado en la Política de Cookies.
6. Compartición de datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros. Podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios técnicos del sitio web (hosting, analítica web), bajo contrato que garantiza la misma protección
- Autoridades públicas cuando sea exigido por ley
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. El acceso a los datos está restringido al personal con necesidad legítima de conocerlos. En caso de incidente de seguridad que pueda afectar sus derechos, le notificaremos en los plazos previstos por la normativa.
8. Cookies
Este sitio utiliza cookies. Para más información sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Sus derechos como titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista deber legal de conservarlos
- Acceder gratuitamente a sus datos al menos una vez al mes
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para ejercer sus derechos, contáctenos en: [email protected]
10. Privacidad de menores
Los servicios de Tayrona Tiempo están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de forma inmediata.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección: Calle 82 #12-38, Bogotá, Colombia
- Teléfono: +57 314 826 5093